Gwarancja

Na wszystkie modele i modyfikacje lamp udzielamy gwarancji na okres 3 lat od daty sprzedaży (wskazanej na paragonie lub dokumencie gwarancyjnym).

Jeżeli w okresie gwarancyjnym lampa ulegnie awarii (z zastrzeżeniem warunków eksploatacji, przechowywania, transportu, montażu), klient może otrzymać bezpłatną naprawę lub wymianę urządzenia. Decyzja o wymianie/naprawie podejmowana jest na podstawie ekspertyzy producenta. Podczas badania zostanie sprawdzone, czy sytuacja jest objęta zobowiązaniami gwarancyjnymi producenta.

Zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumenta” klient ma prawo do zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od momentu zakupu na następujących warunkach:

    • Integralność opakowania nie została naruszona, opakowanie firmowe zostało zachowane

    • Produkt jest w pełni wyposażony

    • Produkt nie był używany, brak śladów użytkowania

    • Dostępność paragonu.

Aby zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z nami telefonicznie +38 098 821 00 86 lub za pomocą e-mailu 2@mitz.com.ua.